自2022年底組建的廣東得安保安公司現(xiàn)已從初建時(shí)的208名保安員， 發(fā)展到現(xiàn)在的5000多名，保安隊(duì)員人數(shù)每年以千余人的速度增長(zhǎng)，客戶數(shù)量已達(dá)2142個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公司年?duì)I業(yè)80000多萬(wàn)元，年創(chuàng)利稅千余萬(wàn)元，固定資產(chǎn)達(dá)84300萬(wàn)元， 并取得了良好的社會(huì)效益，得到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。

通過(guò)多年的實(shí)踐和探索，公司一班人總結(jié)了一條經(jīng)驗(yàn)；強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)才是成功的關(guān)鍵。

首先， 嚴(yán)格的制度是強(qiáng)化隊(duì)伍管理的保證。保安隊(duì)伍在逐年擴(kuò)大，如果沒(méi)有切實(shí)可行的制度，整個(gè)隊(duì)伍管理不可能協(xié)調(diào)一致，公司的指示也得不到很好的落實(shí)。根據(jù)隊(duì)伍存在的問(wèn)題，公司制定了保安隊(duì)員《崗位責(zé)任及獎(jiǎng)懲條例》，明確了隊(duì)員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性。為了解決認(rèn)員執(zhí)勤點(diǎn)分散不利予管理的問(wèn)題， 又決定了雙向考核制度，印發(fā)了雙向考核單，由客戶的保衛(wèi)負(fù)責(zé)人和公司管理人員按公司制定的獎(jiǎng)懲條例隨時(shí)檢查監(jiān)督隊(duì)員的執(zhí)勤情況。如有違反條例的行為，當(dāng)場(chǎng)填表并由本人簽字，每月底由公司兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰這一做法解決了點(diǎn)多分散管理難的問(wèn)題。”

公司按照管理正規(guī)化、工作規(guī)范化、行動(dòng)軍事化的要求來(lái)建立健全規(guī)范化管理機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。依據(jù)保安性質(zhì)、任務(wù)特點(diǎn)；在學(xué)習(xí)訓(xùn)練，勤務(wù)情況處置、著裝規(guī)定、內(nèi)務(wù)要求、組織紀(jì)律， 各級(jí)職責(zé)、百分考核等方面制定了30余種制度，并做到制度上墻。還將各種規(guī)章制度，法律法規(guī)統(tǒng)一匯編成冊(cè)，發(fā)到每位隊(duì)員手中。由于事事處處都在制度的規(guī)范之中，避免了隊(duì)伍管理中的感情用事，使隊(duì)伍管理完全按制度辦事。

二是實(shí)行責(zé)， 權(quán)， 利相結(jié)合， 調(diào)動(dòng)管理者的工作積極性。“管好管不好關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。”保安服務(wù)一旦發(fā)生問(wèn)題， 不僅在經(jīng)濟(jì)上受到損失，而且也會(huì)影響到公司的聲譽(yù)。這就要求管理者首先明確責(zé)任。公司明確規(guī)定， 兩名副經(jīng)理分管保安隊(duì)伍，凡是隊(duì)員違法犯罪受到刑事處罰，月底扣發(fā)經(jīng)理的浮動(dòng)工資，大隊(duì)長(zhǎng)同樣受到處罰。在鞏固和發(fā)展保安隊(duì)伍方面， 公司也將其與各級(jí)管理者的獎(jiǎng)罰措施緊密聯(lián)系，這樣調(diào)動(dòng)了分管經(jīng)理和大隊(duì)長(zhǎng)的積極性，同時(shí)增強(qiáng)了管理者的責(zé)任心。

三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。搞好崗前培訓(xùn)。公司自1994年就成立了保安培訓(xùn)中心，并制定了嚴(yán)格的錄用標(biāo)準(zhǔn)。從政審、身體條件， 文化程度， 思想品德等方面都嚴(yán)格把關(guān)，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的，手續(xù)不全的堅(jiān)決拒收。培訓(xùn)中心在嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上， 本著“五嚴(yán)”的培訓(xùn)方針， （ 即嚴(yán)格進(jìn)入，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格訓(xùn)練，嚴(yán)格教育， 嚴(yán)格考核） 進(jìn)行崗前培訓(xùn)， 公司抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的老民警進(jìn)行授課。使隊(duì)員明確保安工作的性質(zhì)任務(wù)，法律法規(guī)，掌握基本的擒敵基本術(shù)和執(zhí)勤常識(shí)，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)， 達(dá)到上崗的要求。

四是上崗以老帶新，實(shí)行傳幫帶教育。剛分配上崗的保安隊(duì)員， 對(duì)周?chē)h(huán)境陌生，工作無(wú)從下手，導(dǎo)致工作被動(dòng)。所以， 公司要求班長(zhǎng)或老隊(duì)員要搞好傳幫帶， 使新隊(duì)員了解客戶單位的合同內(nèi)容， 工作職責(zé)，負(fù)責(zé)的具體工作，掌握工作中的技巧。事事從生 活上給予關(guān)心，從工作上給予幫助， 從紀(jì)律上嚴(yán)格要求，使其很快融人到保安大家庭中。很快消除陌生感，使工作走上正軌。五是在崗培訓(xùn)：抓好在崗培訓(xùn)， 提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是搞好保安服務(wù)工作的關(guān)鍵性。公司制定了常年的學(xué)習(xí)計(jì)劃參學(xué)習(xí)政治 ”理論與法律知識(shí)和監(jiān)務(wù)知識(shí)以及公司的各項(xiàng)管理制度，保安班隊(duì)堅(jiān)持組織班務(wù)會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。互相促進(jìn)。推動(dòng)學(xué)習(xí)不斷深入公司。經(jīng)常統(tǒng)一出題對(duì)隊(duì)員所學(xué)知識(shí)進(jìn)行摸底考試， 并做到獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)督促學(xué)習(xí)，提高隊(duì)員們的政治覺(jué)悟、法制觀念、思想道德和業(yè)務(wù)水平，為搞好保安服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

各大隊(duì)每周二四， 六訓(xùn)練， 雷打不動(dòng)的大隊(duì)每月會(huì)操一次， 公司每季度會(huì)操一次。公司根據(jù)保安工作中所遇到的情況進(jìn)行針對(duì)性的技熊演練，如防火， 防盜，防暴、防搶劫等方面的訓(xùn)練， 還經(jīng)常組織防火、防盜等實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。太太提高了隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和服務(wù)質(zhì)量，隊(duì)伍的凝聚力和向心力也不斷增強(qiáng)。

六是搞好內(nèi)務(wù)管理。這是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，俗話說(shuō)“進(jìn)門(mén)看內(nèi)務(wù)，出門(mén)看隊(duì)伍”。保安隊(duì)員的內(nèi)務(wù)好壞直接影響到隊(duì)伍的形象。公司制定了內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例，要求隊(duì)員宿舍和值班室實(shí)行軍事化管理。保安值勤點(diǎn)的生活區(qū)，崗臺(tái)、值班室是我們唯一的陣地，也是外部評(píng)價(jià)保安隊(duì)伍好壞的重要依據(jù)， 所以公司要求隊(duì)員必須堅(jiān)持不懈地抓好內(nèi)務(wù)管理。公司按照具體要求經(jīng)常進(jìn)行檢查、接百分制進(jìn)行考核、評(píng)比， 取得了明顯的效果。

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