東莞市聯(lián)鑫清潔服務(wù)有限公司是2004年1月由東莞保安公司派駐了保安班， 現(xiàn)有16名隊(duì)員（ 男12女4） ， 提供保安服務(wù).這個(gè)班4年來， 在職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)中， 當(dāng)年就被評(píng)為先進(jìn)集體， 之后， 連續(xù)3年評(píng)為市公司級(jí)先進(jìn)集體。先后兩位班長均評(píng)為市公司綴先進(jìn)個(gè)人。1997年8月， 又被命名為東莞市保安系統(tǒng)20個(gè)《文明執(zhí)勤示范窗口》 單位之一。

東莞市聯(lián)鑫清潔服務(wù)有限公司保安班， 在精神文明建設(shè)中榮獲諸多佳績， 追根溯源主要有如下三點(diǎn)：

堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。聯(lián)鑫清潔服務(wù)有限公司是大塑合資企業(yè)，共有科室二工作間、庫房、車隊(duì)等29個(gè)部門， 擁有200多部電話。廠規(guī)多， 要求嚴(yán)。保安班為給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 他們在工作實(shí)踐中， 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 提高服務(wù)質(zhì)量。首先要求每個(gè)隊(duì)員門衛(wèi)執(zhí)勤做到“六要“、“四知”。著裝要整潔； 站姿要端莊；態(tài)度要和靄； 檢查要認(rèn)真； 舉止要文明； 待客要禮貌。知企業(yè)內(nèi)部備部門的電話號(hào)碼； 知韭務(wù)分工l知接待時(shí)間； 知會(huì)客制度。內(nèi) 部巡邏做到“四知骨、“ 三列位移。在巡邏時(shí)， 知重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，知重點(diǎn)監(jiān)控部門， 知重點(diǎn)發(fā)案地帶， 知重點(diǎn)發(fā)案時(shí)間； 到位，巡邏路線到位， 警惕性到位。通過門衛(wèi)檢查和內(nèi)部巡邏， 發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人 64名。經(jīng)保衛(wèi)部門審查， 破獲內(nèi)外 勾結(jié)盜竊團(tuán)伙2個(gè)， 刑事案件2起， 一般偷竊案件64起，送交公安機(jī) 關(guān)依法處理7人， 弱款27人， 被開除30人。撲滅火災(zāi)一起爹發(fā)現(xiàn)并堵 塞火險(xiǎn)隱患和治安漏洞522件。為保證客戶安全， 該斑連續(xù)4年， 在春 節(jié)放假期闖都髓保持全員上崗， 受到客戶領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。 堅(jiān)持文明執(zhí)勤。聯(lián)鑫公司原系國營企業(yè)，合資后許多職工不適應(yīng) 合資企業(yè)的嚴(yán)格管理制度， 敢怒不 敢言o而許多管理制度都需要通過保安執(zhí)勤人員具體實(shí)施， 如果處置 問題稍有不當(dāng)， 職工怨氣就會(huì)發(fā)泄在保安員身上， 引發(fā)出各種矛盾。 因此， 保安員堅(jiān)持文明執(zhí)勤尤為重要。特別是門衛(wèi)執(zhí)勤， 堅(jiān)持文明用 語， 禮貌待人，打不還手，罵不還口， 耐心說服。4年多以來，門衛(wèi)執(zhí)勤中， 發(fā)現(xiàn)無證攜物出廠、進(jìn)廠找人不 登記等各類違規(guī)、違紀(jì)人員300多起j從未發(fā)生過保安人員刁難職工事件。如女保安員陳海麓，在車闖巡視中， 發(fā)現(xiàn)女工張某某有偷拿香皂的嫌疑， 保安員上前鑭止， 女工破口大罵，并威脅說：你小心點(diǎn)，你只要出廠門口，我就找人打你。"但保安員堅(jiān)持罵不還口， 不怕威脅， 將女工帶到保安部，當(dāng)場授出舒膚佳香皂17塊。表瑰出保安員較高的政治素質(zhì)， 受辯客戶領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。同時(shí)他們還具備較高的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。2013年8月， 該班派出5名保安員，代表河西分公司，參加市總公司舉辦盼保安業(yè)務(wù)知識(shí)競賽j在全市保安系統(tǒng)舳多名參賽保安員中， 一舉奪得團(tuán)體第二名， 個(gè)人前三名。 另外兩名女隊(duì)員也以總5分的成績獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

堅(jiān)持為民寨旨。為了提高保安隊(duì)伍的形象， 他們從為民、便民入手， 培養(yǎng)隊(duì)伍全心全意為人民服務(wù)的自覺性。除每年開展“ 愛民月” 活動(dòng)外， 并在客戶領(lǐng)導(dǎo)的支持下，制定了具體便民措施： 在保安班設(shè)立了急救藥箱，并由兩名女保安員兼任急救員； 設(shè)立“有事找保安”服務(wù)熱線電話； 每周一次愛民活動(dòng)匯報(bào)會(huì)； 把愛民活動(dòng)作為年終評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容之一。從而使全班為客戶服務(wù)、 為職工服務(wù)和愛民活動(dòng)做到了經(jīng)?；⒅贫然?。4年來， 該班為客戶和職工群眾辦了大量好事。僅1997年1年就辦各類好事蓋58件， 搶救受傷職工12起。如2013年8月聯(lián)鑫清潔服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)部女職員趙芳，早晨上班走到公司門前時(shí)，突然腹痛難忍倒在地下，恰被女保安員兼急救員王萍萍看見，將趙扶進(jìn)傳達(dá)室， 從急救箱里取出鎮(zhèn)痛藥給病人服下，待病人稍安后，班長壬磊和女保安員劉麗娜又乘出租車將趙芳送東城區(qū)八里臺(tái)家中口下中班的女工同事， 出廠門時(shí)將地溝盞踩蠢，右腳被砸傷，保安員孫立軍發(fā)現(xiàn)后，將其扶進(jìn)傳達(dá)室，女保安員陳海霞為女工進(jìn)行包扎后， 并通知家屬將其接圓 家中?；?yàn)室女工某某，上班時(shí)突發(fā)心臟病昏倒在地。保安班聞?dòng)嵑罅⒓创?quot;120"急救中心電話。保安員又將病人背上救護(hù)車送到醫(yī)院搶救，同時(shí)拿出全班保安員僅有的2000元錢， 為女工墊付了住院押金。此事引起了單位職工的強(qiáng)烈反響，稱保安班是“21年代的雷鋒班”。

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